8:30

出社・式場内外清掃・式場オープン

出社して館内と敷地内の清掃を行います。式場オープンまでにお客様の受け入れ準備を完了させます。

9:00

朝礼

リモートにて朝礼を実施。当日所属するエリアスタッフのスケジュールや情報を共有します。

10:00

式典の準備～ご葬儀

ご喪家の方と最終の打合せや式典の準備を行います。ご葬儀に参列される方をお出迎えし、そのまま葬儀式典を担当します。

13:00

休憩

葬儀のある日やない日で休憩の開始時間は前後しますが、基本的にはこの時間にお昼休憩をします。

14:30

請求書作成、自宅出向

葬儀を終えられた喪家の請求書を作成してご自宅へ出向します。請求業務、後飾り祭壇の設置を行い、葬儀後の手続き等のご案内をいたします。

17:40

退社

式場の戸締りをして退社となります。

7:30

夜間の施行発生状況確認

事務所に出社します、夜間のドライバーと引継ぎを行い、夜間の施行発生の状況を確認して、当日の運行用予定を確認します。その後、点呼、車両点検、洗車を行い搬送業務の準備を行います。

10:00

搬送業務

自宅から式場、病院や施設から式場へと色々な場所からの搬送業務を対応します。

12:00

休憩

事務所に戻ってきて休憩をします。午後の搬送に向けて英気を養います。

13:00

搬送業務

午後も依頼に合わせて式場から火葬場や自宅から式場、病院や施設から式場へと色々な場所からの搬送業務を対応します。

16:00

事務作業

事務所に戻ってきて、運転日報の作成や、運行状況等報告資料を作成します。

17:00

退社

14:00

出社～引継ぎ

パソコンを開き情報共有ツールを立ち上げます。まずは社内メッセージやご依頼状況を確認、その後は午前シフトのスタッフより引き継ぎを行い、受電対応をスムーズに開始できるよう準備します。

14:30

受電対応

受電対応を開始します。お客様のお問い合わせに対応し、必要に応じて現場スタッフにお客様対応を引き継ぎします。空いた時間はお客様に発送する資料の準備や、すでに発送した資料がお客様に届いているか、確認のご連絡を行います。

17:00

夜間対応業務の準備を開始

現場の葬祭ディレクターが退勤する時間が近づいてくるため、現場の出勤状況を確認しながら、夜間対応の準備を始めます。

19:00

休憩

空き時間を見つけて交代でしっかり休憩をとります。休憩後はまた受電対応に戻ります。

21:00

ご依頼状況の確認と引き継ぎ作業の準備

式場の空き状況やお客様情報を整理し、夜間シフトのスタッフへの引き継ぎ作業を始めます。

22:30

退社

夜間シフトのスタッフに引き継ぎを行い、業務報告書を作成して退社します。